Rares sont les fois où je fais un post de ce type et pourtant je trouve important de signaler ces types de comportements. Il y a 18 mois nous achetons à la Fnac un ordinateur portable ASUS (sous les conseils d'un vendeur - des informaticiens ensuite, nous ont dit que nous avions été mal conseillés par rapport à nos besoins formulés !). Au bout de 3 mois une touche s'en va et casse (no coment). Il y a un mois (outre les bugs réguliers, un bruit de moteur impitoyable et une chaleur anormale à la hauteur du clavier - signe de dysfonctionnement-) plus d'écran ! (précision : c'est loin d'être un 1er prix !!) Les informaticiens du boulot de ma moitié ne peuvent sauvegarder le disque dur car il faut un appareil spécifique à la marque, ASUS au téléphone, trés pro nous conseille d'aller à la Fnac pour que ces derniers nous sauvegardent celui-ci (ordi sous garantie Fnac 1an et constructeur 2ans) et ensuite ils nous prendront l'ordi pour réparation. Réponse de la Fnac : "Ils n'ont rien, ils ne sont pas spécialistes allez voir un revendeur spécialisé !" Réponse de mon conjoint : "Pourquoi acheter chez vous ? et ne pas acheter directement chez le revendeur." Réponse de la Fnac "Mais nous Monsieur, nous ne sommes pas des spécialistes." A bon entendeur... je vous salue et vous souhaite une bonne journée (tuto couture ce soir, essayage et photos prises !)... Je file ! je suis en retard pour aller déguster des spécialités Orientales ! (une très bonne adresse d'ailleurs !)
